Nuvoria es una plataforma de Recursos Humanos para empresas. En la mayoría de los casos, tu cuenta la habilita tu empleador (la empresa que contrató Nuvoria), quien actúa como responsable de tus datos laborales. Aquí te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales asociados a la app Nuvoria (paquete mx.nuvoria.movil).
Cómo solicitar la eliminación
Envía tu solicitud por correo desde la dirección con la que ingresas a la app, con el asunto "Eliminar mi cuenta":
Si eres empleado
Puedes solicitar la eliminación escribiéndonos al correo de arriba, o pidiéndolo a tu área de Recursos Humanos. Como tu cuenta pertenece a la empresa que la administra, coordinaremos la baja con tu empleador cuando corresponda.
Si eres administrador de la empresa
Escríbenos a contacto@nuvoria.com.mx para eliminar la cuenta de tu organización y la de sus usuarios.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud eliminamos de forma permanente, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (ver la siguiente sección):
- Datos de perfil: nombre, correo electrónico, teléfono y fotografía.
- Registros de asistencia, checadas y ubicaciones de fichaje.
- Solicitudes de vacaciones, permisos e incidencias.
- Plantillas de reconocimiento facial y datos biométricos asociados.
- Tokens de notificaciones y credenciales de acceso.
Datos que podemos conservar (y por qué)
Por obligaciones legales, fiscales y laborales en México (por ejemplo, la Ley Federal del Trabajo y el Código Fiscal de la Federación), tu empleador puede estar obligado a conservar ciertos registros laborales y de nómina durante el periodo que marca la ley —normalmente hasta 5 años según la obligación aplicable—. Esos datos se conservan bloqueados, se usan únicamente para cumplir dichas obligaciones y se eliminan de forma permanente al vencer el plazo legal.
Plazos
Atendemos las solicitudes en un máximo de 30 días naturales. Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta solicitud o el tratamiento de tus datos: contacto@nuvoria.com.mx.